Muğla İlinde Kamu Hastanelerin de İletişim Odaklı Hizmet İçi Eğitimler Başlatan İl Sağlık Müdürü DR ERİŞ BAŞARAN AKÇA "Vatandaşın sorunlarına eğilmek ve kaliteli sağlık hizmeti sunmak temel hedefimizdir. Bütün çalışma arkadaşlarımızın zevkle ve şevkle bu şekilde yaklaşacağından en ufak bir kuşkum yok. Muğla ilimizde hizmet sunan kamu hastanelerinde, insan odaklı ve kaliteli sağlık hizmeti anlayışı temel hedef olarak benimsenmiştir. Bu doğrultuda, İl Sağlık Müdürlüğümüzün koordinasyonunda; hasta ve hasta yakınları ile sağlık çalışanları arasındaki iletişimin güçlendirilmesi, etkili iletişim yöntemlerinin geliştirilmesi, sağlık çalışanlarının hizmet sunumu sırasında karşılaşabileceği iletişim sorunlarının önlenmesi ve iletişim becerilerinin artırılması amacıyla hizmet içi eğitim programları başlatılmıştır. Söz konusu eğitimlerle, sağlık hizmetlerinin etkinliğini ve hasta memnuniyetini artırmak; iletişim kaynaklı sıkıntıların önüne geçmek,güleryüzlü ve sağlıklı bir iletişim kurmak ,aynı zamanda çalışan memnuniyetine de katkı sağlamak hedeflenmektedir."

İl Sağlık Müdürü Dr Eriş Başaran Akça nın bu yaklaşımı hep personel, hemde sağlık hizmeti alan vatandaşlar tarafından memnuniyetle karşılandı